12 مشکل رایج دوربین مداربسته و رفع آنها

دوربین‌های مدار بسته یکی از ویژگی‌های رایج و مقرون به صرفه سیستم‌های امنیتی مدرن هستند. اما ضمانت‌های امنیتی دوربین مداربسته فقط به اندازه قابلیت اطمینان دوربین و کیفیت فیلمی است که تولید می‌کند. کیفیت تصویر یکی از الزامات ضروری است که وزارت کشور در راهنمای الزامات پلیس فهرست می‌کند. در نتیجه، هر گونه مشکل دوربین مدار بسته باید با احتیاط رفع3 شود.

باید به این نکته توجه کنیم که چیزهای ریزی مانند سوسو زدن‌های گاه به گاه می‌تواند جزئیات مهم را از یک تصویر پنهان کند، مانند چهره یک دزد یا شماره پلاک یک وسیله نقلیه.

دوربین‌های مداربسته مدرن، دستگاه‌های محکم و سازگار با اپراتور هستند و سال‌های زیادی جلوتر از دوربین‌های سخت‌گیر و مستعد سی سال پیش هستند. اما مهم نیست که سازنده‌ها چقدر تلاش می‌کنند تا دستگاه‌هایشان بدون پیکربندی زیاد به خوبی کار کنند، ولی باز هم برخی مشکلات برای آنها پیش می‌آیند.

آیا شما می‌توانید به تنهایی با مشکلات دوربین مداربسته مقابله کنید؟ برای حل این مشکل شما می توانید به راحتی با مشاورین ما در تماس باشید، کارشناسان ما در واحد آموزش تعمیرات دوربین مداربسته و DVR شما را در این زمینه راهنمایی خواهند کرد.

ایجاد مشکل در هر دوربینی قابل انتظار است. حتی با تجهیزات پیشرفته تولید کنندگان معتبر نیز ممکن است با مشکل مواجه شوید. بسیاری از مشکلات رایج دوربین مدار بسته صرفاً نشانه نصب ناقص یا پیکربندی نادرست است.

خوشبختانه برخی از این مشکلات به راحتی قابل رفع هستند. در اینجا 11 مورد از رایج‌ترین مشکلات دوربین مداربسته و راه‌حل‌های آنها آورده شده است!

مشکلات رنگ دوربین مداربسته

• رنگ‌های دوربین خاموش هستند

اگر فیلم دوربین مداربسته، شما را به یاد آن ویدیوهای راک روانگردان عجیب دهه 1960 می‌اندازد، به احتمال زیاد با تنظیمات تراز سفیدی مشکل دارد.

وقتی به یک جسم سفید نگاه می‌کنیم، چشمان ما آن را سفید می‌بیند حتی اگر نور کاملاً سفید آن را روشن نکرده باشد. این به این دلیل است که چشمان ما طیف رنگی نسبتاً وسیعی دارد و به این دلیل که مغز ما می‌تواند تا حدودی محدوده خاصی از پارامترهای نور محیط را جبران کند. دوربین‌ها سعی می‌کنند همین کار را از طریق تنظیمی به نام «تعادل سفیدی» انجام دهند، که می‌تواند به صورت دستی یا خودکار تنظیم شود. هنگامی که به درستی تنظیم نشده باشد و این به ویژه در دوربین‌هایی که می‌توانند آن را به طور خودکار تنظیم کنند رایج است که می‌تواند به وضوح رنگ‌ها را تغییر دهد.

در اینجا نحوه رفع کردن آن آمده است:

• اگر دوربین شما برای استفاده در داخل و خارج از منزل رتبه‌بندی شده است، تنظیمات آن را بررسی کنید و مطمئن شوید که برای استفاده در خارج از منزل پیکربندی شده است. گاهی اوقات، این یک تنظیمات عمومی نیست، بلکه یک تنظیمات مربوط به رنگ است.
• اگر دوربین شما تعادل رنگ سفید را به طور خودکار تنظیم می‌کند (دو نام رایج برای این ویژگی ATW — ردیابی خودکار تعادل سفیدی — و AWB — تعادل رنگ سفید خودکار) است) و در فضای باز نصب شده است، آن را به سمت پایین زاویه دهید تا دورتر از آسمان قرار گیرد. اگر رنگ‌ها فقط در حضور نوع خاصی از نور محیط، مانند چراغ‌های خیابان در طول شب، تحریف می‌شوند، دوربین را طوری قرار دهید که دورتر از منبع نور باشد.
• اگر دوربین شما از ATW و AWB پشتیبانی می‌کند، اما تغییر موقعیت آن کمکی نمی‌کند، ATW یا AWB را غیرفعال کنید و تعادل رنگ سفید را به صورت دستی تنظیم کنید تا رنگ‌ها درست شوند.
• اگر دوربین شما از ATW یا AWB پشتیبانی نمی‌کند، تعادل رنگ سفید را به صورت دستی تنظیم کنید تا رنگ‌ها مناسب باشند.
• اگر دوربین شما تنظیمات رنگ اضافی را ارائه می‌دهد که به شما امکان می‌دهد پارامترهایی مانند سطح رنگ یا گاما تصویر را تنظیم کنید، این تنظیمات را تا زمانی تنظیم کنید که رنگ‌ها دیگر تحریف نشوند.

ممکن است لازم باشد این تمرین را در شرایط مختلف نور محیطی تکرار کنید تا زمانی که تنظیماتی را به دست آورید که همیشه درست کار کند. و اگر مجبور به تغییر موقعیت دوربین هستید، مطمئن شوید که همچنان مناطقی را که باید بپوشانید، پوشش دهد!

در عین حال، مهم است که به یاد داشته باشید که دوربین‌ها محدوده رنگ نامحدودی ندارند. بسته به قابلیت‌های سنسور، برخی از دوربین‌ها ممکن است به سادگی نتوانند تصویر مناسب را در تمام شرایط محیطی نشان دهند.

• فقط تصاویر سیاه و سفید از دوربین دریافت می‌کنیم

دو دلیل متداول وجود دارد که چرا دوربین‌های مداربسته رنگی به شما فیلم سیاه و سفید می‌دهند.

دوربین‌های مداربسته تنها در صورتی می‌توانند رنگ‌ها را ببینند که سطح روشنایی محیط به اندازه کافی بالا باشد.

دوربین‌هایی که برای استفاده در شب درجه‌بندی شده‌اند (دوربین‌های «دوربین‌های «در تاریکی») می‌توانند با روشن کردن صحنه با LED مادون قرمز، عکس‌هایی را در شرایط نور محیطی با شدت کم ضبط کنند. با این حال، آنها نمی‌توانند رنگ‌ها را در زیر نور مادون قرمز تشخیص دهند.

بنابراین حتی یک دوربین مداربسته رنگی نیز زمانی که هوا تاریک است تصاویر سیاه و سفید دریافت می‌کند. برخی از دوربین‌های رده بالا حتی در شرایط نوری کم محیط، پشتیبانی محدودی از خروجی رنگ دارند، اما حتی آن هم شما را تا این حد دور می‌برد.

در اینجا نحوه رفع این مشکل آمده است:

• اطمینان حاصل کنید که شرایط نور محیط با الزامات دوربین مداربسته شما مطابقت دارد. اگر این کار را نکردند، می‌توانید قبل از تعویض دوربین، به نصب منابع نور اضافی نگاه کنید.
• اگر نور محیط کافی وجود دارد، مطمئن شوید که مسیر اپتیکال مسدود نیست و دوربین را از نظر آسیب بررسی کنید.
• اگر دوربین شما سیگنال‌های ویدئویی آنالوگ، کامپوزیت یا کامپوننت را خروجی می‌دهد، مطمئن شوید که نوع ویدئوی ورودی با نوع ویدئوی خروجی مطابقت دارد. وصل کردن یک سیگنال ویدئویی کامپوزیت به ورودی ویدئوی کامپوننت یا برعکس، گاهی اوقات می‌تواند منجر به تصویر سیاه و سفید به جای صفحه سیاه شود. برخی از مانیتورها دارای یک مجموعه ورودی ویدئو هستند – باید آنها را به صورت دستی پیکربندی کرده و آنها را در حالت مناسب تنظیم کنید.

یک مانیتور آزمایشی ممکن است در اینجا مفید باشد: اگر یک تصویر رنگی روی مانیتور آزمایشی دریافت کنید، احتمالاً هیچ مشکلی در دوربین وجود ندارد. اگر شرایط نور مناسب است و هیچ مشکلی با کانکتورها وجود ندارد، بهترین گزینه ممکن است برای کمک با سازنده دوربین تماس بگیرید.

• در فیلم دوربین مداربسته خطوط افقی وجود دارد

خطوط افقی در فیلم‌های دوربین مداربسته می‌تواند تشخیص جزئیات دقیق را دشوار کند و نظارت بر مناطق معقول را برای مدت طولانی برای کارکنان دشوار می‌کند.

خبر خوب این است که فقط دو دلیل اصلی وجود دارد – تداخل نور محیطی یا تداخل الکتریکی. خبر بد این است که تشخیص دومی ممکن است مشکل باشد.

در اینجا نحوه عیب یابی این مشکلات آمده است:

• مطمئن شوید که نور الکتریکی مستقیماً روی دوربین نمی‌افتد. نورهای روشن و نور برخی از انواع منابع نور الکتریکی می‌توانند با سنسورهای CCD تک تراشه تداخل داشته باشند و منجر به سوسو زدن یا خطوط افقی در فیلم دوربین مداربسته شوند.
• منبع تغذیه را برای آسیب دیدگی بررسی کنید و اگر می‌توانید این کار را انجام دهید، مطمئن شوید که از فیلتر برق کافی برخوردار است. منبع تغذیه آسیب دیده یا ناکافی می‌تواند تداخل را از شبکه الکتریکی به تجهیزاتی که تغذیه می‌کند نشت کند. این به نوبه خود، با سنسور CCD تداخل می‌کند و می‌تواند منجر به اعوجاج شود، مانند خطوط افقی در تصاویر دوربین مدار بسته.
• کابل‌ها را برای آسیب دیدگی محافظ بررسی کنید.
• اگر از کابل‌های طولانی، Cat 5 یا کابل‌های کواکسیال استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که همه کابل‌ها به درستی راه‌اندازی شده‌اند. اطمینان حاصل کنید که کابل‌ها از تجهیزات فرکانس بالا مانند فرستنده‌های ماهواره‌ای جدا شده‌اند، با هیچ تجهیزات الکتریکی تماسی ندارند، و مطمئن شوید که همه کابل‌ها به درستی به زمین متصل شده‌اند.

اگر مشکل به جای تداخل الکتریکی، روشنایی است و نمی‌توانید از آن اجتناب کنید، می‌توانید از دوربین WDR (محدوده دینامیکی گسترده) یا دوربین‌های سنسور CMOS استفاده کنید. با این حال، ایده خوبی است که قبل از بررسی تجهیزات اضافی، همه راه‌های دیگر را پوشش دهید.

• فیلم دوربین مداربسته در حال سوسو زدن است

مقابله با سوسو زدن دوربین مدار بسته ممکن است دشوار باشد زیرا ممکن است به طور متناوب رخ دهد. در برخی موارد، سوسو زدن فیلم دوربین مدار بسته به دلیل تداخل، یا به دلیل نصب نادرست، خرابی تجهیزات یا منابع تغذیه یا شرایط بد محیطی ایجاد می‌شود. یکی دیگر از دلایل معمولی برق رسانی ناکافی است ، اغلب در نتیجه طراحی یا نصب نادرست.

ابتدا یک نکته احتیاط : عیب یابی سوسو زدن دوربین مداربسته و عیب یابی مشکلات تداخل به طور کلی، به صبر نیاز دارد، زیرا ردیابی منابع تداخل ممکن است سخت باشد. اگر مشکل برطرف شد، باید مدتی به نظارت بر فیلم ادامه دهید، زیرا ممکن است سوسو زدن متناوب باشد.

این موارد چیزی است که می‌توانید انجام دهید:

• اول چک کردن ضرری ندارد: مطمئن شوید که مانیتور مشکلی ندارد. اگر فقط در یک مانیتور خاص و فقط در حالت تمام صفحه، سوسو می‌بینید، مطمئن شوید که مانیتور به درستی کار می‌کند.
• کانکتورها و کابل‌های خود به خصوص محافظ را از نظر آسیب بررسی کنید. اگر دوربین مداربسته شما دارای خروجی آنالوگ است یا اگر از کابل‌های مخصوصاً بلند استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که کابل‌ها به درستی مسیریابی شده‌اند و از اتصال صحیح آنها به زمین اطمینان حاصل کنید.
• اگر دوربین شما دارای خروجی آنالوگ است، با جدا کردن کابل ویدیو در خروجی دوربین، بررسی کنید که آیا ویدیو حتی در غیاب سیگنال ویدیویی همچنان به سوسو زدن ادامه می‌دهد. اگر سوسو زدن ادامه داشت، منبع تغذیه، کابل‌ها و کانکتورهای مانیتور را برای آسیب دیدگی بررسی کنید. این نشانه احتمالی است که سیگنال ویدیویی تمیز است و علت اصلی سوسو زدن در انتهای مانیتور است.
• اگر دوربین شما به تجهیزات Loop-through با خروجی‌های ویدیویی اضافی متصل است، مطمئن شوید که تمام خروجی‌های ویدیو به درستی خاتمه داده شده‌اند.
• اگر دوربین مداربسته شما فقط زمانی که هوا تاریک است سوسو می‌زند، مطمئن شوید که منبع تغذیه برای نیاز دوربین شما کافی است. سوسو زدن دوربین مداربسته در شرایط نور محیطی کم اغلب در نتیجه سوسو زدن خود LED‌های مادون قرمز است که معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که منبع تغذیه کافی نباشد. دوربین‌ها به برق اضافی برای LED ها نیاز دارند. معمولاً دوربین‌های مداربسته – به‌ویژه دوربین‌های PoE – زمانی که هوا تاریک است، انرژی بیشتری از آنچه که نصب شما می‌تواند تامین کند، جذب می‌کنند.
• اگر دوربین مداربسته شما فقط زمانی که هوا تاریک است سوسو می‌زند، مطمئن شوید که به دور از منابع نور الکتریکی است. تغییرات ناگهانی در شرایط نور، مانند افزایش و کاهش ناگهانی نور به دلیل عبور خودروها نیز ممکن است باعث شود که تصویر برای چند ثانیه سوسو بزند، در حالی که دوربین در حال تنظیم LED های مادون قرمز خود است. اگر اینطور است، زاویه‌دهی مجدد دوربین نیز می‌تواند کمک کند.
• بررسی کنید که آیا قطع کردن دوربین یا تجهیزات ضبط باعث توقف سوسو زدن می‌شود یا خیر. اگر اینطور است، و نصب شما نیاز برق دوربین‌های مدار بسته شما را برآورده می‌کند، تجهیزات را از نظر آسیب بررسی کنید. دوربین‌ها یا جعبه‌های ویدئویی آسیب دیده می‌توانند با سایر تجهیزات تداخل داشته باشند.
• مطمئن شوید که دوربین شما و همه دستگاه‌های دیگر برای عملکرد 50 هرتز رتبه‌بندی شده‌اند. اکثر تجهیزات برای عملکرد 50 هرتز و 60 هرتز رتبه بندی می‌شوند، اما برخی از منابع تغذیه و سوئیچ های PoE از شما می‌خواهند که حالت کار را به صورت دستی، از طریق یک سوئیچ فیزیکی یا یک گزینه پیکربندی، انتخاب کنید.
• آخرین، اما نه کم‌اهمیت، دوربین خود – و به خصوص LED IR – را برای آسیب دیدن بررسی کنید. نور مادون قرمز با چشم غیرمسلح قابل مشاهده نیست، بنابراین نمی توانید ببینید که یک LED در حال سوسو زدن است یا خیر – تنها چیزی که می بینید فیلم سوسو زدن است. دوربین های قدیمی یا آسیب دیده به طور ذاتی سوسو می زنند، به خصوص اگر LED یا حسگرهای نور آسیب دیده باشند.

• فیلم دوربین مداربسته نویزدار است

فیلم دوربین مداربسته پر سر و صدا معمولاً در نتیجه تداخل الکتریکی یا RF است. همانند سوسو زدن، باید منابع معمولی تداخل را بررسی و حذف کنید:

کانکتورها و کابل ها را از نظر آسیب دیدگی بررسی کنید، به خصوص کابل های ویدئوی آنالوگ. مطمئن شوید که همه کابل ها به درستی، دور از منابع تداخلی و در صورت لزوم به درستی زمین شده اند.

اگر دوربین شما دارای خروجی آنالوگ است، کابل ویدئو را از دوربین جدا کرده و بررسی کنید که آیا همچنان نویز در مانیتور خود مشاهده می کنید. این معمولاً نشانه‌ای از تداخل در انتهای مانیتور است: منبع تغذیه و کابل‌های آن را بررسی کنید.

بررسی کنید که آیا قطع کردن سایر دوربین‌ها یا تجهیزات ویدیویی سطح نویز را کاهش می‌دهد یا خیر. تجهیزات آسیب دیده یا محافظ نامناسب می توانند با سایر دستگاه ها تداخل داشته باشند.

• بدون سیگنال ویدیویی

این تا حد زیادی ناامید کننده ترین مشکل دوربین مدار بسته است. شما می‌توانید برای مدتی با سوسو زدن یا سر و صدا زندگی کنید، اما اگر در وهله اول نتوانید عکسی بگیرید چه؟ این مشکل به اشکال مختلف ظاهر می‌شود:

بررسی کنید که دوربین شما به درستی روشن شده باشد. ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما همه ما از این موضوع غافل شده‌ایم. حتی مهندسان امنیتی باتجربه گهگاه با چهره‌ای شرم‌آور متوجه می‌شوند که دوربین مداربسته به دلیل روشن نشدن سیگنال ویدئویی ندارد.

• اولین و واضح ترین: اتصالات برق و کابل‌ها را بررسی کنید ، مطمئن شوید که به برق وصل هستند و آسیبی ندیده‌اند. اگر دوربین مداربسته شما دارای آجر برق خارجی است، مطمئن شوید که کار می‌کند. اگر به این نوع تجهیزات دسترسی دارید، سعی کنید دوربین مداربسته خود را با کابل تست و منبع تغذیه روشن کنید.
• اگر دوربین مداربسته شما به برق وصل است، یا اگر از طریق منبع تغذیه دوربین مداربسته با جعبه فیوز وصل شده است، جعبه فیوز را بررسی کنید.
• اگر دوربین شما از PoE استفاده می‌کند، سوئیچ PoE را بررسی کنید و مطمئن شوید که دوربین واقعا روشن است.

اتصال ویدئو یا داده دوربین خود را بررسی کنید. اگر نمی‌توانید تصویری از دوربین مداربسته خود بگیرید اما در حال روشن شدن است، احتمالاً تصاویر راه خود را به مانیتور باز نمی کنند.

• اگر دوربین شما به جعبه DVR متصل است، کابل و کانکتورهای دو طرف آن را بررسی کنید. مطمئن شوید که آنها به درستی وصل شده‌اند و آسیبی ندیده‌اند. مانیتور تست دوربین مدار بسته می‌تواند در این مورد کمک کند.
• اگر دوربین شما دارای IP است، مطمئن شوید که تنظیمات شبکه درست است. اگر دوربین سیمی است، کابل و کانکتورها را برای آسیب دیدگی بررسی کنید.
• هر شبکه یا تجهیزات ویدیویی اضافی را بررسی کنید. اگر دوربین مداربسته شما به هر سوئیچ شبکه یا روتر، جعبه DVR یا مالتی پلکسر ویدیویی وصل می‌شود، مطمئن شوید که سالم هستند.

نرم افزار دوربین مداربسته خود را بررسی کنید. نرم افزار پیشرفته نظارت تصویری به شما امکان می‌دهد دسترسی به برخی دوربین‌ها را غیرفعال کنید یا از برخی جریان‌ها با رمز عبور محافظت کنید. اگر اینطور است، مطمئن شوید که واقعاً می‌توانید جریان مورد نظر خود را مشاهده کنید.

دوربین خود را برای آسیب دیدگی بررسی کنید. ما اینجا در انتهای راه هستیم. اگر دوربین به درستی روشن است و هیچ مشکلی در اتصال وجود ندارد، وقت آن است که بررسی کنید که مشکلی با خود دوربین وجود ندارد. مطمئن شوید که لنز و گنبدهای محافظ آسیبی ندیده و مسیر نوری بدون مانع است. اگر دوربین هیچ نشانه‌ای از آسیب دیدگی نشان نمی‌دهد، بهترین گزینه بعدی شماست که برای پشتیبانی فنی با سازنده تماس بگیرید.

• دوربین مداربسته یک صفحه سیاه را نشان می‌دهد

اگر دوربین مداربسته شما تصویری را نشان نمی‌دهد و تنها چیزی که دریافت می‌کنید یک صفحه سیاه است، احتمال زیادی وجود دارد که جعبه DVR یا برنامه مانیتورینگ نتواند سیگنال ویدئویی دریافت کند. فقط برای اطمینان، به مراحل بالا نگاهی بیندازید.

اگر این کمکی نمی‌کند، یا اگر دلیلی برای مشکوک بودن یک سیگنال ویدیویی دارید، اما تمام چیزی که با خود حمل می‌کند یک تصویر سیاه و سفید است، در اینجا چند چیز وجود دارد که می‌توانید بررسی کنید:

• اطمینان حاصل کنید که مسیر نوری مسدود نشده است. این ممکن است خیلی واضح نباشد: به عنوان مثال، لنزهای کوچک در سطوح زوم بالا می‌توانند به راحتی توسط برگ‌ها یا شاخه‌ها مسدود شوند.
• مطمئن شوید که شرایط نور محیطی دوربین مداربسته شما برآورده شده است. همه دوربین‌ها نمی‌توانند در تاریکی ببینند ، در شب یا در یک اتاق بدون نور. اگر سطوح نور زیر آستانه دوربین باشد، تنها چیزی که به دست می‌آورید یک تصویر سیاه خواهد بود.
• دوربین خود را خاموش و دوباره روشن کنید. اگر همه دوربین‌ها، نه تنها یکی از آنها، چیزی جز صفحه سیاه نشان نمی‌دهند، جعبه DVR را مجددا راه اندازی کنید. جعبه‌های DVR مدرن، و برخی دوربین‌ها، به‌ویژه دوربین‌های بسیار پیشرفته، رایانه‌های واقعی ، اگر کوچک باشند، هستند و می‌توانند درست مانند رایانه‌ها خراب شوند.
• لنز و دوربین را برای آسیب دیدگی بررسی کنید. اگر اجزای نوری یا حسگر دوربین آسیب دیده باشد، ممکن است دوربین همچنان روشن شود و داده ارسال کند ، اما تصویری دریافت نمی‌کند.

• دوربین مداربسته در شب کار نمی‌کند

اگر دوربین مداربسته شما برای استفاده در شب درجه بندی شده است، اما تنها چیزی که در شب دریافت می‌کنید یک تصویر سیاه است، معمولاً به این دلیل است که LED های IR کار نمی‌کنند.

دلایل رایجی که چرا این اتفاق می افتد عبارتند از:

• پیکربندی اشتباه دوربین، مطمئن شوید که دوربین شما برای کار در شب پیکربندی شده است. اگر یک دوربین شبانه روزی است که باید به طور خودکار به حالت شب تغییر کند، تنظیمات پیکربندی نور محیط را در صورت وجود بررسی کنید.
• قدرت ناکافی ال ای دی‌ها جریان بیشتری می‌کشند، بنابراین یک دوربین مداربسته در شب به انرژی بیشتری نسبت به روز نیاز دارد. این مشکل به ویژه در دوربین‌های با باتری و PoE رایج است. مطمئن شوید که برق مورد نیاز دوربین مداربسته شما برآورده شده است.
• ال ای دی های آسیب دیده دوربین را برای آسیب دیدگی بررسی کنید. LED ها نیز قدیمی می‌شوند، بنابراین یک دوربین قدیمی ممکن است دیگر قادر به ارائه نور کافی نباشد.

• دوربین تصاویر خراب شده را در شب نشان می‌دهد

اگر دوربین مداربسته شما کار می‌کند، اما تصاویر در شب خراب می‌شوند، چند کار وجود دارد که می‌توانید انجام دهید.

اگر گهگاه تصاویری کاملاً سفید دریافت می‌کنید یا به نظر می‌رسد که در برخی مناطق بیش از حد نوردهی شده‌اند، مطمئن شوید که دوربین شما به دور از منابع نور روشن است. برای مثال، چراغ‌های خودرو می‌توانند حسگر CCD را در شرایط نور محیطی کم اشباع کنند و دوربین چیزی جز یک جرم بزرگ و سفید را نشان نمی‌دهد.

اگر لکه‌های سفید روی تصویرتان مشاهده می‌کنید، مطمئن شوید که گیره دوربین به اندازه کافی لنز را می‌پوشاند و دوربین به یک پنجره شیشه‌ای نزدیک و به سمت آن نیست. در غیر این صورت، ممکن است با نوری که از LED‌های IR خود دوربین یا LED‌های دوربین نزدیک دیگر می‌آید، تصویر بدتر شود.

• دوربین مداربسته روی موبایل کار نمی‌کند

اگر می‌توانید به صورت محلی به جریان ویدیو دسترسی داشته باشید، اما نمی‌توانید جریان دوربین مداربسته را در برنامه تلفن همراه خود ببینید، خبر خوب این است که معمولاً هیچ مشکلی در دوربین یا تجهیزات آن وجود ندارد. بدون مشکلات عجیب و غریب مانند پورت‌های شبکه معیوب در یک سوئیچ، معمولاً فقط یک مشکل پیکربندی است.

دسترسی موبایل به جریان‌های دوربین مداربسته یک فناوری نسبتاً جدید است، اما هیچ استاندارد قابل قبولی در صنعت وجود ندارد. بنابراین بسیاری از مشکلات مربوط به فروشنده و برنامه خاص است. با این حال، قبل از اینکه مشکوک شوید که این یک مشکل خاص دوربین خاص شما است، باید چند چیز را بررسی کنید:

• مطمئن شوید که دوربین و/یا DVR/NVR شما به شبکه محلی متصل است و تمام تنظیمات مربوطه به درستی پیکربندی شده‌اند. اگر دوربین یا DVR شما دارای آدرس IP ثابت است، مطمئن شوید که ماسک شبکه، دروازه و آدرس‌های DNS صحیح را پیکربندی کرده‌اید.
• اگر دوربین شما دسترسی تلفن همراه را از طریق یک برنامه مبتنی بر ابر ارائه می‌دهد، مطمئن شوید که فایروال شبکه شما اتصالات دوربین به اینترنت را مسدود نمی‌کند.
• اگر سیستم دوربین مداربسته شما به اتصال VPN برای دسترسی از راه دور و/یا موبایل نیاز دارد، مطمئن شوید که سرویس VPN به درستی پیکربندی شده است.
• اگر سیستم دوربین مدار بسته شما از طریق سرویس DNS پویا (DDNS) دسترسی از راه دور/ابر را ارائه می‌دهد، مطمئن شوید که تنظیمات DNS به درستی پیکربندی شده‌اند. همچنین شایان ذکر است که DDNS ممکن است در همه شبکه‌ها و همه پیکربندی‌ها، به خصوص شبکه‌های 4G کار نکند.

• DVR دوربین مداربسته چیزی را ضبط نمی‌کند

اگر دوربین مداربسته شما خوب کار می‌کند اما دستگاه DVR چیزی را ضبط نمی‌کند، مقصران رایج عبارتند از پیکربندی نادرست، کمبود فضای ذخیره سازی و خرابی قطعات DVR هستند، ناامید نشوید: جعبه‌های DVR مدرن بسیار دوستانه هستند و عیب‌یابی آنها آسان است.

• بررسی کنید که ضبط فعال باشد. ممکن است واضح به نظر برسد، اما این اتفاق می‌افتد. اگر دستگاهی را به تنظیمات کارخانه بازیابی کردید، یا اگر تنظیمات خراب شد و به طور خودکار به تنظیمات کارخانه بازیابی شد، جعبه DVR ممکن است بدون اینکه شما بدانید ضبط را متوقف کند.
• تنظیمات دوربین مداربسته و DVR خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که ضبط به طور دائم فعال است یا برای مدت زمانی که در حال عیب‌یابی هستید فعال است. برخی از دستگاه‌ها را می‌توان طوری پیکربندی کرد که فیلم را فقط در فواصل زمانی معین ضبط کنند.
• اطمینان حاصل کنید که فضای ذخیره سازی کافی در رسانه ضبط DVR شما وجود دارد. تصاویری را که دیگر نیازی ندارید پاک کنید.
• اگر DVR شما ویدیو را در سرور شبکه یا حساب ابری آپلود می‌کند، اتصال شبکه آن را بررسی کنید. حافظه محلی آن ممکن است پر باشد.
• هارد دی وی آر شما ممکن است خراب باشد. بسیاری از دستگاه‌های DVR دارای حافظه فلش کوچک و داخلی برای سیستم‌افزار خود هستند و از هارد دیسک فقط برای ضبط استفاده می‌کنند، بنابراین DVR شما ممکن است به کار خود ادامه دهد حتی اگر دیگر نتواند فیلم را ذخیره کند.

• ویدیوی دوربین متلاطم است

اگر ویدیوی شما از دوربین مداربسته متزلزل به نظر می‌رسد یا از بریدگی قابل مشاهده رنج می‌برد، معمولاً نشان دهنده یک مشکل شبکه است.

در شرایطی که شبکه، پهنای باند مورد نیاز برای حمل آن را نداشته باشد، فیلم‌های ویدئویی از دوربین‌های IP ناهموار به مشاهده می‌شود. سیگنال‌های ویدئویی آنالوگ معمولاً به خودی خود متلاطم نمی‌شوند.

اگر مشکل اتصال وجود داشته باشد، از طریق سوسو زدن، نویز یا خاموشی ظاهر می‌شود. با این حال، خروجی ویدیوی NVR یا جعبه‌های DVR متصل به شبکه می‌تواند به دلیل کندی شبکه، بدون توجه به منبع آن، دچار اختلال شود.

برخی از مواردی که می‌توانید بررسی کنید عبارتند از:

• تنظیمات ویدیوی دوربین خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که شبکه شما به اندازه کافی سریع است تا پخش جریانی ویدیو را با وضوح و تنظیمات کیفیتی که در حال حاضر استفاده می‌کنید، انجام دهد. یک جریان ویدیویی با کد 264 4 مگاپیکسلی به 8 مگابیت بر ثانیه پهنای باند برای هر دوربین نیاز دارد.
• اگر یک دوربین مداربسته بی‌سیم با فیلم‌های ناپایدار دارید، مطمئن شوید که قدرت سیگنال در محل دوربین کافی است. نزدیک بودن دوربین به نقطه اتصال Wi-Fi کافی نیست: سطوح بالا یا تداخل RF می‌تواند سیگنال Wi-Fi را در نویز رادیویی غرق کند، که منجر به سرعت کم و قطع مکرر می‌شود.
• اگر دوربین مداربسته سیمی، NVR یا DVR دارید، تمام کابل‌ها (و به خصوص محافظ) را از نظر آسیب بررسی کنید و مطمئن شوید کابلی که استفاده می‌کنید برای طول آن کافی است. برای مثال یک کابل Cat-6 می‌تواند سیگنال‌های گیگابیتی را بیش از 100 متر حمل کند. اطمینان حاصل کنید که کابل به دور از منابع تداخل است.
• قابلیت رمزگشایی NVR و اتصال شبکه خود را بررسی کنید. اگر جریان ویدیو از قابلیت رمزگشایی NVR شما فراتر رود، ممکن است برخی از فریم‌ها نادیده گرفته شوند و از بین بروند و در نتیجه حرکتی متلاطم و ناگهانی ایجاد شود. اگر مشکل اتصال به شبکه داشته باشد، ممکن است برخی از فریم‌ها در حین انتقال از بین بروند که مجدداً منجر به فیلم‌های متزلزل می‌شود.

ما می‌دانیم که همه اینها ممکن است به شدت پیچیده به نظر برسد، یا وقت گیر یا هر دو. ما بیش از 25 سال است که سیستم‌های دوربین مدار بسته را نصب و تعمیر می‌کنیم. بنابراین شما مجبور نیستید با هیچ یک از این مشکلات رایج دوربین مدار بسته دست و پنجه نرم کنید. با کارشناسان ما در واحد آموزش نصب دوربین مدار بسته تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.