حل مشکل کار نکردن اینترنت گوشی

آیا اینترنت گوشی کار نمی کند؟ اینترنت گوشی یکی از قابلیت های مهم است که برای عملکرد بهتر آن ضروری است. تصور کنید اینترنت های گوشی اندروید یا آیفون شما کار نمی کند، در این صورت هیچ یک از شبکه های اجتماعی یا موتورهای جستجوگر شما کار نمی کنند. خبر خوب این است که راه حل های سریعی برای مشکلات اینترنت وجود دارد و رفع این نوع مسائل چندان هم پیچیده نیست. در این مقاله از مقالات آموزش تعمیرات موبایل به چند راه حل ساده برای برطرف کردن مشکلات متداول اتصال اینترنت گوشی می پردازیم.

چگونه تشخیص دهیم که اینترنت گوشی کار نمی کند؟

مشکلات اینترنت گوشی و محدودیت شبکه در اتصال به اینترنت لزوما به خاطر قطع بودن اینترنت نیست. اگر اینترنت گوشی شما کار نمی کند، تشخیص آن بسیار آسان است. این مشکل می تواند در مواردی رخ دهد که گوشی شما نشان می دهد به اینترنت متصل هستید اما به نظر می رسد اینترنت کار نمی کند و یا سرعت بارگذاری و بارگیری بسیار کند است. برای تأیید کارکردن اینترنت های گوشی خود، تست سرعت اینترنت را انجام دهید. به سادگی گزینه “Check my connection” را در  task managerانتخاب کنید تا مطمئن شوید که حدس شما درست است. اگر مشکلات اتصال به گوشی را پیدا کرده اید ، نگران نباشید ، زیرا راه های زیادی برای حل آن وجود دارد و اکثر این راه ها بسیار ساده هستند.

حل مشکل کار نکردن اینترنت گوشی:

1.  محدودیت اینترنت گوشی خود را بررسی کنید

اکثر اپراتورها و برنامه های اینترنت گوشی،  اینترنت را به صورت محدود ارائه می دهند . برای بررسی اینکه آیا محدودیت اینترنت گوشی سررسیده است یا خیر، کافی است به تنظیمات گوشی خود بروید. از آن قسمت، گزینه “استفاده از اینترنت” را انتخاب کنید تا بتوانید اینترنت هایی را که در مدت زمان مشخص مصرف کرده اید پیدا کنید. اگر به حد مجاز دیتای خود رسیده اید ، بهتر است برای تسویه حساب با اپراتور خود تماس بگیرید.

حتما بخوانید:رایج ترین مشکلات گوشی های هوشمند و راه حل های آنها

2- گوشی خود را ری استارت کنید

ترفندی که برای برخی افراد جواب داده این است که گوشی های خود را با حالت هواپیما روشن کنید. برای انجام این کار ، به تنظیمات بروید و “Wireless Networks” یا “Connections” انتخاب کنید. از آنجا ، حالت هواپیما را روشن کرده و گوشی خود را خاموش کنید. 30 ثانیه صبر کنید و سپس گوشی خود را دوباره روشن کنید. به همان قسمت تنظیمات بروید و حالت هواپیما را خاموش کنید. پس از آن ، بررسی کنید که دیتای گوشی شما دوباره کار می کند یا خیر. مطمئن شوید که فقط به دیتای گوشی خود متصل هستید و مطمئن شوید WiFi گوشی شما خاموش است.

3- بررسی کنید آیا گوشی در حالت هواپیما هست یا خیر

اگر حالت هواپیما روشن است، با رفتن به تنظیمات گوشی خود  آن را غیرفعال کنید. بسته به مدل گوشی و نسخه سیستم عامل Android ، به بخش “شبکه های بی سیم” یا “اتصالات” بروید. در آنجا ، “حالت هواپیما” را پیدا خواهید کرد. آن را غیرفعال کنید ، منتظر بمانید تا شبکه های شما دوباره متصل شوند و سپس دوباره بررسی کنید که آیا دیتای گوشی شما کار می کند یا خیر.

4-  شبکه گوشی خود را بررسی کنید

یک راه حل ساده دیگر برای برطرف کردن مشکلات اینترنت گوشی بررسی این است که آیا از شبکه مناسبی برای اتصال استفاده می کنید یا خیر. برخی از شبکه ها محدودیت های خاص خود را دارند و بسته به گوشی شما ، ممکن است با مشکل در اتصال اینترنت مواجه شوید.

مدل های مختلف گوشی دارای قابلیت های متفاوتی هستند که باعث میشود تا اتصال به اینترنت به صورت بهینه صورت بگیرد . گوشی هایی با قابلیت 4G وجود دارند که به خوبی به شبکه های 4G متصل می شوند ، در حالی که گوشی های دیگر دارای قابلیت شبکه 4G ادچار محدودیت در اتصال به شبکه هستند. بنابراین ، مطمئن شوید که تنظیمات شبکه نسبت به گوشی شما بهینه است .

تغییر حالت شبکه در گوشی اندروید بسیار آسان است. ابتدا به تنظیمات خود بروید. سپس ، بخش “اینترنت گوشی ” را انتخاب کنید. از آنجا ، “حالت شبکه” را انتخاب کنید و مناسب ترین گزینه را برای گوشی خود انتخاب کنید. اگر گوشی شما دارای گزینه Auto 2G/3G/4G است ، آن را انتختب کنید تا گوشی شما بطور خودکار  از بهترین شبکه موجود استفاده کند. پس از تغییر حالت شبکه ، دوباره بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت گوشی شما کار می کند یا خیر.

5. سیم کارت خود را خارج و دوباره وارد کنید

راه دیگر برای برطرف کردن مشکل اتصال اینترنت، قرار دادن مجدد سیم کارت است. گاهی اوقات ، ری استارت کردن یا ریست ارتباط بین گوشی و سیم کارت باعث رفع بسیاری از مشکلات اینترنت گوشی می شود. توجه داشته باشید که قبل از برداشتن سیم کارت باید گوشی خود را خاموش کنید.

پس از برداشت سیم کارت، 30 ثانیه منتظر بمانید و سپس سیم کارت خود را دوباره وارد کنید. گوشی خود را دوباره روشن کنید ، منتظر بمانید تا دوباره به شبکه متصل شود. سپس ، بررسی کنید که آیا مشکل اینترنت گوشی شما برطرف شده است یا خیر.

6- APN خود را ریست کنید

اپراتور گوشی های شما با استفاده از نقطه های دسترسی یا APN به گوشی شما متصل می شوند. این اطلاعات شامل تنظیمات مهمی مانند آدرس IP شما و تنظیمات ورودی مورد نیاز برای اتصال شما به اینترنت است. هنگامی که مشکلی در APN  رخ داد ، می توانید  آن را ریست کنید و ببینید آیا مشکلات اینترنت گوشی شما را برطرف می کند یا خیر.

برای ریست کردن APN  خود ، ابتدا باید به تنظیمات بروید. سپس ، به قسمتی بروید که در آن می توانید تنظیمات شبکه خود را تغییر دهید. بسته به مدل گوشی شما ، این بخش می تواند با نام های “کنترل های بی سیم” ، “شبکه های بی سیم” ، “اتصال” یا “اینترنت گوشی ” نمایش داده شوند.

پس از ورود به این بخش ، “شبکه های گوشی ” را انتخاب کنید و سپس “نام نقاط دسترسی” را انتخاب کنید. پس از انجام این کار ، باید بتوانید لیست APN های ذخیره شده در گوشی خود را مشاهده کنید. پس از انجام این کار ، به نماد منو در صفحه بروید و سپس “ریست به حالت پیش فرض” را انتخاب کنید.

7– پروتکل APN گوشی را تغییر دهید

اگر ریست خودکار APNمشکل را حل نکرد ، ممکن است مجبور شوید پروتکل APN خود را تغییر دهید. متأسفانه همه گوشی ها این گزینه را در قسمت تنظیمات APN ندارند.

با این حال ، مدل های متعدد گوشی وجود دارد که به شما این امکان را می دهند تا پروتکل APN  را تغییر داده و آن را خالی بگذارید. اگر این گزینه را دارید ، فیلد را به IPv4/IPv6 تغییر دهید. مطمئن شوید که به جای هردو گزینه ، این گزینه را انتخاب کنید.

8- APN گوشی را به صورت دستی وارد کنید

گوشی های هوشمند همیشه بی نقص نیستند. گاهی اوقات یک بروزرسانی سیستم عاملی یا به برورسانی نرم افزاری می تواند مشکلاتی را ایجاد کند که باعث می شود گوشی شما به درستی کار نکند. یکی از مشکلات رایج، خراب شدن تنظیمات APN است. اگر تنظیم مجدد خودکار APN شما کار نمی کند ، ممکن است مجبور شوید این کار را به صورت دستی انجام دهید. اما نگران نباشید ، زیرا وارد کردن آدرس APN شما بسیار آسان است.

به تنظیمات APN خود رفته و نماد “+” یا نماد منو انتخاب کنید. سپس”APN جدید” را انتخاب کنید. پس از آن ، فقط تمام دیتای APN خود را بسته به ارائه دهنده خود وارد کنید.

معمولاً این جزئیات در اینترنت یا صفحه پشتیبانی اپراتور یا صفحه دیتای مشابه Verizon موجود است. پس از آن، این تنظیم را ذخیره کرده و آن را از لیست خود انتخاب کنید. در نهایت، اتصال اینترنت را بررسی کنید و ببینید آیا آنلاین هستید یا خیر.

9–گوشی را ریست فکتوری کنید

اگر هیچ کدام از راه حل های موجود در این لیست جواب نکرد و هنوز مشکل را پیدا نکردید ، آخرین راه حل شما این است که گوشی را ریست فکتوری کنید. بازنشانی اینترنت به حالت کارخانه ممکن است راه حلی برای مشکل اتصال باشد.

قبل از ریست فکتوری گوشی، مطمئن شوید که از همه فایل های مهم خود بکاپ گرفته اید زیرا با ریست فکتوری ، تمام دیتای ذخیره شده در گوشی شما پاک می شود. پس از انجام بکاپ گیری ، به بخش تنظیمات بروید. سپس ، “بکاپ گیری و ریست” را انتخاب کنید و سپس روی “Factory Data Reset” انتخاب کنید.

هنگامی که این کار را انجام می دهید ، معمولاً هشدارهایی را مشاهده می کنید تا این کار را با اطمینان کامل انجام دهید. ریست فکتوری را تأیید کرده و منتظر بمانید تا گوشی شما آن را انجام دهد . پس از ریست شدن همه چیز ، اتصال گوشی  خود را دوباره برقرار کنید و بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت گوشی  شما دوباره برقرار شده است یا خیر.

حتما بخوانید:برنامه هایی که باعث کند شدن گوشی اندرویدی می شود

10- عیب یابی نرم افزاری یا سخت افزاری گوشی

مواقعی وجود دارد که شما هر کاری حتی ریست فکتوری را انجام داده اید ولی مشکل هنوز حل نشده است. اگر این اتفاق برای شما  افتاد ، ممکن است مشکل از تنظیمات یا سیستم عامل شما نباشد. گاهی اوقات ، مشکلات مربوط به اینترنت گوشی به دلیل مشکلات سخت افزاری ایجاد میشود. اگر همه کارها را از تغییر تنظیمات گوشی گرفته تا ریست فکتوری انجام داده اید، بهتر است به نزدیکترین مرکز تعمیرات گوشی مراجعه کنید.

در این مقاله به رایج ترین مشکلات گوشی های هوشمند پرداختیم. در صورتی که از علاقه مندان به تعمیرات موبایل هستید توصیه می کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر در دوره های تعمیرات موبایل آموزشگاه برق گستران ثبت نام کنید