علت خاموش شدن ناگهانی گوشی چیست؟

کاربران اندروید معمولا از گوشی‌های هوشمند خود بسیار راضی هستند. با این حال، گاهی اوقات آنها از خاموش شدن ناگهانی گوشی خود شکایت می‌کنند. خاموش شدن ناگهانی گوشی وضعیت عجیبی است زیرا یک لحظه شما در حال استفاده از تلفن خود هستید و لحظه بعد ناگهان خود به خود خاموش می‌شود و هنگامی که دوباره آن را روشن می‌کنید به آرامی کار می‌کند، اما فقط برای مدتی و بعد دوباره خاموش می‌شود.

مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی نه تنها کار شما را مختل می‌کند، بلکه صبر شما را نیز در صورت انجام یک کار مهم، انجام بازی مورد علاقه خود، تایپ ایمیل/پیام یا شرکت در یک تماس کاری و غیره آزمایش می‌کند.

اغلب می‌شنویم که کاربران اندروید در انجمن‌های مختلف به دنبال راه حلی برای این مشکل هستند. اگر شما یکی از آن‌ها هستید و نمی‌دانید چرا تلفن شما دائماً خاموش می‌شود، در اینجا راه‌هایی وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند.

بنابراین دفعه بعدی که می‌پرسید «چرا تلفن همراه خاموش می‌شود؟»، می توانید به این مقاله مراجعه کنید و تکنیک‌های ارائه شده در زیر را دنبال کنید.

همچنین برای داشتن اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌توانید با نمایندگان ما در واحد آموزش تعمیرات موبایل در برق گستران در ارتباط باشید و سوالات خودتان را در رابطه با آموزش تعمیرات نرم افزار موبایل مطرح کنید.

بخش اول

• دلایل احتمالی خاموش شدن ناگهانی گوشی

زمانی که شما می‌پرسید “چرا تلفن همراه من مدام خاموش می‌شود؟” در پاسخ، در اینجا ما چهار دلیل احتمالی را داریم که ممکن است باعث این ایجاد این مشکل شود و به شما در درک بهتر آن کمک کند.

مورد اول مربوط به به‌روزرسانی نرم‌افزار تلفن همراه یا هر یک از برنامه‌ها است، در صورتی که فرآیند دانلود قطع شود و به درستی تکمیل نشود، تلفن می‌تواند به طور غیرعادی عمل کند و در فواصل زمانی مکرر باعث خاموش شدن آن شود.

در این صورت برخی از برنامه‌ها توسط نرم افزار اندروید پشتیبانی نمی‌شوند. هنگام استفاده از چنین برنامه‌هایی، ممکن است تلفن ناگهان خاموش شود. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که برنامه‌هایی را از منابع ناشناس نصب می‌کنید که با Android سازگار نیستند.

همچنین، اگر باتری شما کم باشد یا خیلی قدیمی شده باشد، ممکن است تلفن شما خاموش شود و به راحتی کار نکند.

همچنین می‌توانید بررسی کنید که آیا از پوشش محافظ محکم برای گوشی خود استفاده می‌کنید یا خیر. گاهی اوقات، درب آن چنان سفت است که دکمه پاور را به طور مداوم فشار می‌دهد و گوشی را خاموش می‌کند.

اکنون، هنگامی که مشکل را تجزیه و تحلیل کردید، می توانید راحت‌تر به سراغ راه حل‌ها بروید.

بخش دوم

وضعیت باتری را در اندروید بررسی کنید

اگر تلفن شما هر چند وقت یکبار در حین استفاده از آن خاموش می‌شود و حتی با فشار دادن دکمه پاور روشن نمی‌شود، باید مشکوک شویم که باتری گوشی شما مشکل دارد. خوشبختانه برای کاربران اندروید، تستی وجود دارد که می‌توان آن را روی گوشی اجرا کرد تا عملکرد و سلامت باتری را بررسی کند. تعداد زیادی از کاربران از این قابلیت آگاه نیستند، بنابراین، ما به شما آموزش می‌دهیم که هر سری که تعجب کردید چرا تلفن من خاموش می‌شود، آن را انجام دهید.

ابتدا شماره‌گیر گوشی اندرویدی خود را که در تصویر زیر نشان داده شده است باز کنید.

سپس مانند شماره‌گیری یک شماره تلفن معمولی *#*#4636#*#* را شماره گیری کنید و منتظر بمانید تا صفحه “اطلاعات باتری” ظاهر شود.

توجه: گاهی اوقات ممکن است کد فوق کار نکند. در چنین مواردی، شماره *#*#INFO#*#* را امتحان کنید. اکنون صفحه زیر ظاهر می‌شود.

اگر باتری همانطور که در تصویر بالا می‌بینید خوب به نظر می‌رسد و همه چیز عادی به نظر می‌رسد، به این معنی است که باتری شما سالم است و نیازی به تعویض ندارد. اکنون می‌توانید برای تعمیر دستگاه خود به مرحله بعدی بروید.

بخش سوم

• با یک کلیک برای تعمیر گوشی اندرویدی مدام خاموش می‌شود

ما درک می کنیم که چقدر آزاردهنده است که دستگاه اندرویدی شما به طور تصادفی خاموش شود. بنابراین، هنگامی که راه‌حل‌های قدیمی برای تعمیر تلفن همچنان بی‌فایده می‌شوند، باید به سراغ ابزاری مطمئن مانند Dr.Fone – System Repair (اندروید) بروید.

جدا از اینکه گوشی اندرویدی را مدام خاموش می کند، می تواند تمام مشکلات اندروید را نیز حل کند. این مشکلات شامل خرابی به‌روزرسانی سیستم، گیرکردن دستگاه روی لوگو، عدم پاسخگویی یا بریک شدن دستگاه با صفحه آبی مرگ است.

مشکل شما با “چرا تلفن من خاموش می شود؟” را می توان به راحتی با استفاده از Dr.Fone – System Repair (اندروید) حل کرد. اما، قبل از آن، باید مطمئن شوید که دستگاه اندرویدی به درستی پشتیبان گیری شده است تا خطر پاک شدن داده‌ها از بین برود.

در زیر مراحلی وجود دارد که به تعمیر آسان دستگاه Android شما کمک می‌کند تا خود به خود خاموش شود:

فاز 1: آماده سازی دستگاه اندروید و اتصال آن

مرحله 1: در سیستم خود، Dr.Fone را نصب و راه اندازی کنید. اکنون، روی دکمه «System Repair» روی پنجره Dr.Fone کلیک کنید و دستگاه Android را به رایانه خود متصل کنید.

مرحله 2: در اینجا، باید دکمه Start را بلافاصله پس از زدن “Android Repair” از پنل سمت چپ فشار دهید.

مرحله 3: جزئیات دستگاه Android خود را از رابط اطلاعات دستگاه انتخاب کنید. بعد از آن روی دکمه «بعدی» کلیک کنید.

فاز 2: برای تعمیر و حل مشکل وارد حالت “دانلود” شوید

مرحله 1: در دستگاه Android خود، به دنبال دستورالعمل ها به حالت “دانلود” بروید.

برای دستگاهی با دکمه «صفحه اصلی» – موبایل را خاموش کنید و سپس دکمه‌های «صفحه اصلی»، «کاهش صدا» و «روشن/خاموش» را تقریباً به مدت 10 ثانیه با هم نگه دارید. همه آنها را رها کنید و سپس روی دکمه “افزایش صدا” کلیک کنید تا وارد حالت “دانلود” شوید.

برای دستگاهی که دکمه «صفحه اصلی» را ندارد – پس از خاموش کردن تلفن همراه اندرویدی، کلید «Bixby»، «Power»، «Volume Down» را همچنان 10 ثانیه نگه دارید. اکنون، آنها را نگه دارید و روی دکمه “ولوم بالا” ضربه بزنید تا وارد حالت “دانلود” شوید.

مرحله 2: با زدن دکمه “Next” دانلود سیستم عامل اندروید شروع می‌شود.

مرحله 3: اکنون، Dr.Fone – System Repair (Android) پس از دانلود، سیستم عامل را تأیید می‌کند. پس از مدتی سیستم اندروید تعمیر می‌شود.

قسمت 4: مشکل خاموش کردن تصادفی را در حالت ایمن محدود کنید.

بخش چهارم

مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی را در حالت ایمن محدود کنید

راه‌اندازی تلفن در حالت ایمن راه خوبی برای محدود کردن این است که آیا مشکل به دلیل برخی برنامه‌های سنگین و ناسازگار رخ می‌دهد یا خیر، زیرا حالت ایمن فقط به برنامه‌های داخلی اجازه عملکرد می‌دهد. اگر می‌توانید از تلفن خود در حالت ایمن استفاده کنید، برنامه‌های غیرضروری را که ممکن است بر پردازنده تلفن فشار وارد کنند را حذف کنید.

برای بوت شدن در حالت ایمن:

دکمه پاور را به مدت طولانی فشار دهید تا گزینه‌های زیر را روی صفحه نمایش ببینید.

اکنون حدود 10 ثانیه بر روی “Power Off” ضربه بزنید و روی پیامی که ظاهر می‌شود مطابق شکل زیر روی “OK” کلیک کنید.

پس از اتمام، گوشی راه اندازی مجدد می‌شود و “حالت ایمن” را در صفحه اصلی مشاهده خواهید کرد.

خوب، بوت شدن در حالت ایمن آسان است و همچنین به شما کمک می‌کند تا مشکل واقعی را شناسایی کنید.

بخش پنجم

از اطلاعات خود، نسخه پشتیبان تهیه کنید و بازنشانی به تنظیمات کارخانه انجام دهید.

توجه: باید از همه داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید زیرا پس از بازنشانی کارخانه‌ای در دستگاه، همه رسانه‌ها، محتویات، داده‌ها و سایر فایل‌ها از جمله تنظیمات دستگاه شما پاک می‌شوند.

Dr.Fone – Backup & Restore یک راه عالی برای پشتیبان‌گیری از تمام اطلاعات شما است تا از گم شدن آن‌‌                                                             ‌ها پس از ریست کردن گوشی جلوگیری کنید. در این صورت است که به خوبی کار می‌کند زیرا از همه داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه می‌کند و به کاربران امکان می‌دهد آن‌ها را به طور کامل یا انتخابی بازیابی کنند. همچنین شما می‌توانید تنها با یک کلیک از همه فایل‌ها از اندروید خود به رایانه شخصی نسخه پشتیبان تهیه کنید و بعداً آنها را بازیابی کنید. قبل از خرید، این نرم افزار را به صورت رایگان امتحان کنید تا عملکرد آن را بهتر درک کنید. این نرم افزار، داده‌های شما را دستکاری نمی‌کند و فقط باید مراحل ساده زیر را برای پشتیبان گیری از داده‌های Android خود دنبال کنید:

برای شروع، نرم‌افزار پشتیبان‌گیری را دانلود و روی رایانه شخصی اجرا کنید.

هنگامی که صفحه اصلی نرم افزار با چندین گزینه در مقابل شما ظاهر می‌شود، گزینه “Backup & Restore” را انتخاب کنید.

حالا گوشی اندروید را به کامپیوتر متصل کنید و مطمئن شوید که USB debugging روشن است. سپس روی “Backup” کلیک کنید و منتظر بمانید تا صفحه بعدی باز شود.

حالا فایل‌هایی را که می‌خواهید از آنها بک آپ بگیرید انتخاب کنید. اینها فایل‌هایی هستند که از دستگاه اندروید شما شناسایی شده‌اند. پس از انتخاب گزینه “Backup” را بزنید.

در اینجا شما با موفقیت از داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید.

اکنون به بازنشانی کارخانه‌ای گوشی خود ادامه دهید:

به سادگی با کلیک بر روی نماد تنظیمات همانطور که در زیر نشان داده شده است به “تنظیمات” در تلفن Android خود مراجعه کنید.

و سپس گزینه “Backup and Reset” را انتخاب کنید.

همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است، پس از انتخاب، روی “بازنشانی به داده‌های کارخانه” و سپس “تنظیم مجدد دستگاه” ضربه بزنید.

در نهایت، همانطور که در زیر نشان داده شده است، روی “ERASE EVERYTHING” ضربه بزنید تا دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.

توجه: پس از اتمام فرآیند بازنشانی کارخانه، دستگاه شما به طور خودکار راه اندازی مجدد می‌شود و باید یک بار دیگر آن را راه اندازی کنید. می‌توانید پس از بازنشانی کارخانه‌ای، داده‌های پشتیبان را در دستگاه Android خود بازیابی کنید، دوباره با استفاده از جعبه ابزار Dr.Fone آن را انجام دهید.

اکنون برای شما که نمی‌دانید چرا تلفن همراه به خودی خود خاموش می‌شود، دلایلی را آوردیم که این دلایل ساده هستند و همچنین راه‌حل‌های آن نیز ساده هستند. تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که مشکل را با دقت بررسی کنید و به سراغ راه‌حل‌های ارائه شده در این مقاله بروید. ابزار Dr.Fone toolkit Android Data Backup & Restore یک پلت فرم عالی را برای شما فراهم می‌کند تا بتوانید تمام داده‌های خود را به صورت ایمن در رایانه شخصی خود ذخیره کنید و هر زمان که دوست دارید آنها را بازیابی کنید تا بتوانید خودتان بدون استرس در مورد از دست دادن داده‌ها، خطا را حل کنید. آیا تلفن همراه ما همچنان خاموش می‌شود؟» ممکن است سوالات رایجی باشند، اما اگر روش‌های توضیح داده شده در بالا را دنبال کنید، می‌توان به راحتی با آنها برخورد کرد.

بنابراین، تامل نکنید، ادامه دهید و این ترفندها را امتحان کنید. این ترفندها به بسیاری کمک کرده‌اند و برای شما نیز مفید خواهند بود.

علت‌های خاموش شدن ناگهانی گوشی به طور کلی

مشکلات سخت‌افزاری گوشی

شل شدن و معیوب بودن باتری

نداشتن شارژ و یا تقلبی بودن شارژر گوشی

گرم شدن گوشی سامسونگ

گیر کردن دکمه پاور

مشکلات نرم‌افزاری گوشی

حذف کردن برنامه‌های ویروسی

ویروس‌ها و بدافزارها را حذف کنید

گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

پاک کردن حافظه پنهان یا کش گوشی

Hard reset کردن گوشی هوشمند

چگونه پارتیشن کش را در گوشی سامسونگ پاک کنیم

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه افزایش صدا و دکمه هوم را فشار داده و نگه دارید و سپس دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید.
• وقتی آرم سامسونگ روی صفحه ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید.
• وقتی آرم اندروید روی صفحه ظاهر شد، دکمه‌ها را رها کنید.
• از دکمه کاهش صدا برای برجسته کردن گزینه Wipe Cache Partition استفاده کنید.
• از دکمه پاور برای تایید انتخاب استفاده کنید.
• با استفاده از دکمه کاهش صدا، گزینه Yes را برجسته کنید.
• و برای تایید آن دکمه پاور را فشار دهید.
• پس از اتمام پاک کردن کش، گزینه Reboot system اکنون هایلایت می‌شود.
• دکمه پاور را فشار دهید تا راه اندازی مجدد شود.

جمع بندی

در این مقاله شما را با دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی و راهکاری موثر برای رفع انواع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری که باعث خاموش شدن خودکار گوشی اندرویدی شما می‌شود آشنا کرده‌ایم، بنابراین اگر روش‌های فوق موثر نبود و تلفن دائماً خاموش می‌شود، توصیه می‌کنیم آن را به تکنسین‌ها یا نمایندگی‌های مجاز نشان دهید.