مشکل دانلود از گوگل پلی از موارد مهمی است که در گوشی های اندروید همچون سامسونگ، شیائومی، هواوی و سایر موبایل ها میتواند رخ دهد و دانلود کردن برنامه ها را با مشکل مواجه کند. در زمان دانلود برنامه ها ممکن است هشدارهایی مانند Waiting for Download برای شما به نمایش در آید. در صورتی که این پیام را در گوگل پلی مشاهده کنید، دانلود برنامه هیچ گاه تکمیل نمیشود؛ در نتیجه باید یک سری اقدامات انجام دهید تا مشکل دانلود نشدن برنامه ها از گوگل پلی برطرف شود. اگر با مشکل عدم دانلود اپلیکیشن از google play مواجه شدهاید، این مقاله را تا انتها مطالعه کنید.
علاقمندان به یادگیری تعمیرات موبایل در صورت تمایل میتوانند در آموزش تعمیرات موبایل آموزشگاه برق گستران ثبت نام و شرکت نمایند.
انجام دادن روش هایی برای برطرف شدن مشکلات دانلود از گوگل را در ادامه بررسی میکنیم. در صورتی که پس از تکمیل هر یک روش های آموزش رفع مشکل گوگل پلی باز هم با این مشکل روبرو بودید، حتماً برای برطرف شدن این مشکل، به یک تعمیرکار موبایل مراجعه نمایید تا برای رفع آن اقدام نماید.
اگر برنامه ای از گوگل پلی استور بر روی گوشی شما دانلود نمیشود، باید اتصال گوشی به اینترنت و همچنین سرعت اینترنت خود را بررسی نمایید. برای رفع مشکل دانلود از گوگل پلی با وای فای، باید اتصال گوشی به Wi-Fi را قطع کنید و به اینترنت سیم کارت خود متصل شوید تا از دیتای موبایل استفاده کنید.
اما اگر در زمان دانلود برنامه با دیتای موبایل به مشکل دانلود برنامه از پلی استور برخوردید، باید دیتا را خاموش کنید و به وای فای متصل شوید.
همچنین میتوانید با انتخاب Airplane mode اتصال موبایل به اینترنت را قطع کنید و سپس Airplane mode را خاموش کرده و دوباره به اینترنت متصل شوید.
یکی دیگر از مواردی که موجب ایجاد مشکل در دانلود برنامه ها میشود، انتخاب اینترنت خاص برای دانلود برنامه هاست. با تعیین این موضوع، برای گوشی خود محدویتی تعریف میکنید که در زمان استفاده از کدام اینترنت، اجازه دانلود برنامه ها را به دستگاه میدهید.
در این زمان در صورتی که گزینه Wi-Fi را انتخاب کرده باشید و اکنون از اینترنت دیتا برای دانلود برنامه استفاده میکنید، این مشکل با اتصال به وای فای و یا از طریق حذف محدودیت در تنظیمات گوشی برطرف خواهد شد.
ممکن است شما این محدودیت را برای دانلود از طریق اینترنت وای فای تنظیم کرده باشید که در صورت استفاده از اینترنت وای فای دیگر قادر نخواهید بود برنامه ای را دانلود نمایید.
یک راهکار برای رفع این مشکل اتصال به اینترنت دیتای گوشی است. راهکار دوم رفع این مشکل نیز حذف محدودیت برای دانلود نشدن برنامه ها با اینترنت وای فای، میباشد.
ممکن است در زمان دانلود برنامه با یک ارور روی گوشی خود مواجه شوید که نشان دهنده پر بودن Memory گوشی باشد. برای بررسی علت پر بودن و همچنین خالی کردن حافظه گوشی باید وارد Setting گوشی شوید، سپس Memory را چک کنید و محتواهای روی گوشی را با توجه به حجمی که اشغال کردهاند، مدیریت کنید.
پاک کردن فایل ها و برنامه هایی که کاربرد ندارند، بهترین اقدامی است که میتوانید برای رفع مشکل انجام دهید.
بسیاری از والدین با انتخاب Parental controls در تنظیمات گوگل پلی انتخاب و دانلود برنامه ها و بازی ها را فقط در صورتی که PIN آن وارد شود، امکانپذیر کردهاند.
اگر مشکل دانلود از گوگل پلی در گوشی شما وجود دارد از 2 راه ساده میتوانید این ایراد را رفع کنید:
– گزینه Parental controls را به کلی خاموش کنید.
– دومین راهکار این است که تنظیمات مربوط به Parental controls را با توجه به نیازهای خود تغییر دهید تا مشکل گوگل پلی حل شود.
حتماً بخوانید: آشنایی با اصطلاحات کاربردی تعمیرات موبایل
یکی از ساده ترین راهکارهای حل مشکل دانلود نشدن برنامه از پلی استور، ریستارت کردن گوشی است. اگر با ریستارت کردن باز هم این موضوع برطرف نشود، باید مراحل دیگر را انجام دهید.
یکی از مواردی که برای دانلود نشدن برنامه ها از گوگل پلی ممکن است اختلال ایجاد کند، عدم بررسی صحیح زمان و تاریخ گوشی در گوگل پلی است. برای اطمینان از عملکرد پلی استور در تشخیص تاریخ و زمان گوشی باید به این روش اقدام کنید:
حتماً بخوانید: راهکارهای طلایی رفع مشکل شارژ نشدن آیفون
گوگل پلی استور بسیاری از برنامه ها را با حقوق محتوای برنامه، لوکیشن و موقعیت جغرافیایی آن فیلتر میکند. با تغییر دادن موقعیت کشور گوشی، میتوان مشکلات دانلود نشدن بسیاری از برنامه ها را به دلیل IP گوشی برطرف کرد.
در این زمان میتوانید با وارد شدن به Google Play برنامه ها را بدون مشکل نصب کنید.
اگر قصد دارید IP گوشی اندروید خود را به صورت دائمی تغییر دهید میتوانید مراحل زیر را انجام دهید:
در این زمان باید تغییرات انجام شده باشد، در غیر این صورت باید تا حدود 48 ساعت بعد صبر کنید تا این مشکل برای شما حل شود.
یک مورد دیگر که ممکن است با آن مواجه شوید این است که در زمان روشن بودن VPN روی گوشی شما نتوانید از گوگل پلی برنامه ای را دانلود کنید. در این صورت VPN را خاموش کنید تا شاید مشکل دانلود برنامه مدنظر رفع شود.
یک راهکار رفع مشکل دانلود از گوگل پلی این است که اطلاعات مربوط به برنامه گوگل پلی را پاک کنید.
با این روش میتوانید دانلود نشدن برنامه های گوگول پلی را حل کنید.
حتماً بخوانید: بررسی جامع روش های اتصال اینترنت کامپیوتر به گوشی
یکی از برنامه هایی که در برخی از گوشی ها اختلال ایجاد میکند، فعال نبودن برنامه Download Manager است. با این برنامه نحوه دانلود شدن برنامه ها مدیریت میشود که در صورت غیر فعال بودن و یا FORCE STOP در دانلود شدن برنامه ها از گوگل پلی مشکلاتی را به وجود میآورد.
– Setting گوشی و سپس Apps را باز کنید.
– Manage apps را انتخاب کنید تا لیست برنامه ها برای شما به نمایش در آید.
– برنامه Download Manager را پیدا کنید.
– تنظیمات برنامه را نگاه کنید و از فعال بودن آن اطمینان حاصل کنید.
کارکرد برخی از برنامه ها در صورت عدم دسترسی به حافظه گوشی و بخشهای دیگر گوشی مانند Contacts، Gallery و … با مشکل مواجه خواهد شد. در صورتی که دسترسی برنامه گوگل پلی به حافظه موبایل تنظیم نباشد و یا تنظیمات آن بر هم خورده باشد، باید از طریق روش زیر این دسترسی را تنظیم نمایید:
– وارد Setting موبایل خود شوید، Apps را باز کنید.
– Manage apps را انتخاب نمایید و سپس وارد Google Play Store شوید.
– Permissions App را باز کنید و دسترسی را برای گوگل پلی فعال کنید.
با فعال کردن دسترسی گوگل پلی به حافظه گوشی خود، مشکل دانلود نشدن برنامه از پلی استور رفع خواهد شد.
یکی از مراحلی که در زمان رفع مشکل دانلود از گوگل پلی باید انجام دهید، غیر فعال کردن آپدیت برنامه هاست. گاهی به دلیل کاهش سرعت اینترنت و یا اختلالی که در زمان آپدیت چند برنامه ایجاد میشود، در دانلود برنامه ها از پلی استور دچار مشکل میشوید. بر این اساس، در صورت بروز مشکلات در زمان دانلود برنامه ها مراحل زیر را انجام دهید:
– وارد Setting در گوگل پلی شوید.
– وارد اکانت خود شده و روی Manage apps & device بزنید.
– manage را انتخاب کنید تا برنامه های نصب شده روی گوشی شما قابل مشاهده شود. با انتخاب هر برنامه، میتوانید مراحل بعدی را تکمیل کنید.
– با انتخاب سه نقطه در بالای صفحه نمایش، به تنظیمات برنامه دسترسی پیدا کنید.
– گزینه Enable auto update را غیر فعال کنید.
با این روش دیگر بروزرسانی برنامه مورد نظر از طریق پلی استور غیر فعال شده است و مشکلی برای دانلود نشدن برنامه ها نخواهید داشت.
گاهی برخی از برنامه ها پس از آپدیت شدن و به روز رسانی دچار مشکلاتی میشوند که عملکرد آنها را مختل میکند. در صورتی که با انجام روشهای قبلی نتوانستید مشکل دانلود برنامه از گوگل پلی را برطرف کنید، بهتر است از روش حذف آپدیت استفاده نمایید.
– وارد Setting گوشی شوید و Apps را باز کنید.
– Google Play Store را انتخاب کنید.
– تنظیمات گوگل پلی استور را باز کنید و سپس روی Uninstall updates را انتخاب نمایید.
با انجام این مراحل آپدیت آخر پاک میشود و به ورژن قبلی باز میگردد که احتمال رفع مشکل با این روش زیاد است.
حتماً بخوانید: عیب یابی تاچ موبایل و نحوه برطرف کردن آن
یکی از راهکارهایی که باید برای رفع مشکل دانلود نکردن از گوگل پلی انجام داد، باز نشانی حالت پیش فرض برنامه است. برای این منظور باید:
– وارد Setting گوشی شوید و Apps را باز کنید.
– روی Manage apps بزنید و در منوی بعدی سه نقطه بالا سمت راست را انتخاب نمایید.
– گزینه Reset app preferences را انتخاب کنید تا برنامه ها به تنظیمات خودکار خود باز گردند.
با این راهکار احتمالاً مشکل گوگل پلی شما برطرف خواهد شد.
در برخی موارد نادر شاهد این هستیم که با انجام دادن تمام مراحل ذکر شده، باز هم مشکل گوگل پلی و دانلود نشدن برنامهها برطرف نمیشود. در این زمان برای رفع مشکل قطعی شاید مجبور شوید اکانت خود را از گوگل پلی حذف کنید و دوباره اکانت بسازید تا مشکل به کلی برطرف شود.
– در Setting گوشی خود وارد Accounts شوید.
– روی اکانت خود بزنید و سپس گزینه Remove Account را انتخاب نمایید.
– در این مرحله با وارد کردن الگوی پسورد و یا PIN گوشی درخواست حذف اکانت را تکمیل نمایید.
– وارد Setting شوید و روی Accounts بزنید.
– Add Account را انتخاب کنید و از بین گزینهها روی Google بزنید تا باز شود.
– برنامه Google Play Store را انتخاب نمایید.
– در بالای صفحه آدرس ایمیل خود را که قصد دارید با آن وارد گوگل پلی شوید را انتخاب کنید.
اکنون مشکلات مربوط به دانلود کردن برطرف شدهاند و شما میتوانید به راحتی برنامه های خود را از پلی استور دانلود و نصب کنید.
روش های دیگر رفع خطای گوگل پلی در سامسونگ به شرح زیر است؛
یکی از معتبر ترین و محبوب ترین برنامه های دانلود اپلیکیشن های مختلف در گوشی های اندروید برنامه گوگل پلی است. این برنامه یکی از مهم ترین برنامه های موجود در جهان است و کاربرد زیادی برای کاربران دارد، اما این برنامه بعضیا دچار مشکلاتی می شود که در زیر به بررسی این مشکلات ممکن پردازیم.
یکی از مشکلاتی که ممکن است در این برنامه با آن رو به رو شوید خطای google play service has stopped است که برای برطرف کردن این مشکل با انجام چند کار ساده میتوان آن را درست کرد.
یکی از روش های موجود برای برطرف کردن این مشکل ریستارت کردن گوشی است که برای این کار در اولین قدم برنامه های باز در گوشی را ببندید و گوشی را ریستارت کنید، این روش در اکثر مواقع جواب داده است و بعد از روشن کردن گوشی اگر وارد گوگل پلی شوید و برایتان کار کرد یعنی انجام این کار با موفقیت همراه بوده است.
در بعضی مواقع خطای متوقف شدن گوگل پلی به دلیل پر بودن حافظه کش برنامه است که برای حذف حافظه کش این موارد را انجام دهید. برای این کار وارد تنظیمات گوشی شوید. در بخش تنظیمات به دنبال گزینه Apps بگردید و سپس وارد آن شوید سپس در لیست برنامه های موجود به دنبال گزینه google play store باشید و روی آن کلیک کنید. در مرحله بعد روی گزینه Storage یا همان حافظه ذخیره سازی کلیک کنید و در مرحله آخر Clear cache را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید تا حافظه کش گوگل پلی حذف شود، همچنین بهتر است بعد از انجام این کار گوشی را ریستارت کنید.
ممکن است گاهی شرکت ارائه دهنده اینترنت در حالی که همیشه اینترنت پر سرعتی را ارائه می کرده است در برخی مواقع دچار مشکل شود و نتواند اینترنت پر سرعت به شما ارائه دهد در اینجا بهتر است که بجای استفاده از داده تلفن همراه به شبکه وای فای وصل شوید.
ودر صورت نبودن مودم میتوان داده گوشی های دیگر را بر روی گوشی خود هات اسپات کرده و این چنین می توانید از طریق وای فای به گوشی های دیگر وصل شوید.
در این مقاله روشهایی که موجب برطرف شدن مشکل دانلود برنامه از گوگل پلی شده است را بررسی کردیم تا در صورت مواجهه با این موضوع بتوانید خودتان نسبت به رفع آن اقدام کنید. اگر برای حل این ایراد در گوگل پلی استور دچار مشکل شده اید بهتر است حتماً گوشی خود را به سک تعمیرکار موبایل حرفه ای بسپارید تا به سادگی در زمانی کوتاه این مشکل را برطرف نماید.